☑ Berme zerbitzua
Rtelligent-ek bermatzen du elementu guztiak material eta eskulan akatsik gabe entregatuko direla erosleei bidaltzen zaien egunetik 12 hilabeteko epean, serie-zenbaki bat erabiliz jarraipena eginez.Rtelligent produkturen bat akastuna dela ikusten bada, Rtelligent-ek konpondu edo ordezkatuko ditu behar den moduan.
Hala ere, kontuan izan behar da berme hau ez dela aplikatuko faktoreek eragindako akatsetan, hala nola, bezeroaren manipulazio desegokiak edo desegokiak, bezeroaren kableatuak desegokiak edo desegokiak, baimenik gabeko aldaketak edo erabilera okerrak, edo zehaztapen elektriko eta/edo ingurumeneko zehaztapenetatik kanpoko funtzionamenduak. produktuen.
(1-12 hilabete erosketa-datatik aurrera)
Berme sorta
Rtelligent-ek ez du beste bermerik ematen, adierazia edo inplizitua izan, salgaitasuna, helburu jakin baterako egokitasuna edo beste edozein berme barne, baina ez mugatuta.Nolanahi ere, Rtelligent-ek ez du inolako erantzukizunik izango eroslearekiko ustekabeko edo ondoriozko kalte-galeren ordainketagatik, besteak beste, baina ez mugatu gabe, kalte pertsonalengatiko edo ondasunetarako kalteengatik.
Itzultzeko prozedura
Produktu bat Rtelligent-i itzultzeko, materiala itzultzeko baimena (RMA) zenbakia lortu behar duzu.Hau RMA eskaera inprimakia betez egin daiteke Rtelligent atzerriko salmenten laguntza teknikoko langileak.Inprimakiak behar den konponketaren matxurari buruzko informazio zehatza eskatuko du.
Karga erlatiboak
Produktu akastunak berme epean, doako bermea edo doako ordezkapena eskaintzen dugu
Salgaiak bidaltzeko Rtelligent Technology-ra akatsak itzultzea RMA eskatzailearen ardura da.Rtelligent-ek bermepean konpondutako produktuaren itzuleraren bidalketa estal dezake.
☑ Konponketa Zerbitzua
Zerbitzua konpontzeko epea erosketa-datatik hasita 13-48 hilabete bitartekoa da.4 urte baino gehiago dituzten produktuak, oro har, ez dira konponketarako onartzen.
Zerbitzu-konponketak mugatuak izan daitezke bertan behera uzten diren modeloetarako.
(13 - 48 hilabete erosketa-datatik aurrera)
Karga erlatiboa
Konpontzen diren unitateei kopuru bat kobratuko zaie, mugarik gabe barne, piezak eta eskulana.Rtelligent-ek eroslearen kargu erlatiboak jakinaraziko dizkio konpondu aurretik.
Rtelligent Technology-ra eta helarazitako merkantzien bidalketa RMA eskatzailearen ardura da.
Produktuaren adina zehaztea
Produktu baten adina produktua fabrikatik erosteko lehen aldiz bidali zenean oinarritzen da.Serializatutako produktu guztien bidalketa-erregistro osoa gordetzen dugu, eta hortik zure produktuaren bermearen egoera zehazten dugu.
Konponketa Epea
Erosleari konpondutako produktuak itzultzeko konponketa-epe arruntak 4 lanegun behar ditu.
☑ Oroigarri leuna
Baliteke produktu batzuk konpongarriak ez izatea, gehieneko adinaren muga gainditzen dutelako, kalte fisiko handiak dituztelako eta/edo prezio lehiakorra dutelako konponketa ekonomikoki bideragarria ez delako.Kasu horietan, ordezko unitate berri bat erostea gomendatzen da.Biziki gomendatzen dugu gure atzerriko salmenta-sailarekin eztabaidatzea, itzulera bakoitzari dagokion RMA eskatu aurretik.